aeom 官方網站提供7天鑑賞期(非試用期)，若購買尺寸或款式有任何問題，請於7天鑑賞期內來信 aeom 客服中心申請退貨服務。如需退貨請保持「全新未經使用」狀態及原有內外包裝、標籤等相關配件。
網路購物僅提供退貨不換貨的服務，若購買尺寸/款式有誤，國內客人請於7天鑑賞期內填寫「退換貨申請單」申請退貨（海外客人請於18天鑑賞期內填寫「退換貨申請單」申請退貨），依照申請退貨時間為主，正確商品 / 尺寸請直接重新下單訂購，節省來回寄送所秏費的時間，也避免缺貨造成等待。如欲訂購尺碼已無貨，建議您可參考其它款式！
・請於收到商品（自簽收日起算）7天內錄影開箱驗貨，若已有損壞情形，請儘速與我們聯繫。・若逾7天鑑賞期 或 退回之商品及包裝已不是全新狀態，恕不退換貨，敬請見諒。・除貼身衣物外，其他商品可退貨，請先與我們聯繫，我們會請快遞向您取回退貨，確認商品無誤，就會退款給您，如需換尺寸，請另外下單即可。・襪子、運動內衣、內褲，皆屬於貼身商品，無法退換貨。・期間限定，特價活動商品，皆無法退換貨。・海外訂單恕無法辦理換貨。退貨須自行寄回及負擔國際運費，若產生運費、商品關稅等費用，將於退款金額內扣除。請勿使用運費到付方式寄送，因無法確定內容物所以將會拒收處理。・本公司將保留是否接收訂單之權利，敬請見諒！謝謝配合。
・台灣地區
申請退貨時請填寫「退換貨申請單」申請退貨，並提供取件資訊(姓名、電話、地址)，我們將會安排宅配公司與您聯繫取件，
請等候快遞公司通知，並將退貨商品包裝完整交由快遞人員，謝謝您的體諒與配合。
・國際訂單
請一律先填寫「退換貨申請單」申請退貨
填寫完「退換貨申請單」後，請於18天內寄回下列地址：
公司名稱：儷昕有限公司
統編：85049433
寄送地址：新北市五股區五權路6號4樓
電話：02-2767-0588 (請勿撥打電話 謝謝)
收件人請寫「aeom 物流部」
上班時間：週一至週五 09:00-18:00 (中午12:00-13:00不收貨)
收貨時段：週一至週五 09:00-12:00 · 13:00-15:00
休息日：國定例假日週六 · 日以及補班(休)日
(國外退貨運費請自付)
※ 提醒您~以下情況將無法辦理退貨，煩請留意以免影響您的退貨權益
• 超過七天鑑賞期
• 基於衛生原則，耳環及貼身衣物(如內衣褲、含罩杯之上身、襪子)
• 使用安心縫線/釘線商品 被拆封無完整
• 商品配件不全/已下水或吊牌已剪(無保持商品完整性)
• 商品已加工，例如：繡花、裁剪、打印…等
• 活動贈品未隨退貨包裹一併退回
• 特殊包裝或商品配件損毀
• 有使用過之髒污或氣味(如香水、體味、煙味…等)
• 衣物沾有粉妝 / 使用過產生的髒污(如鞋底髒汙、磨損)…等等
• 網站上有標註 不提供退貨服務 之特賣、福袋商品
・退款原則
1. 信用卡刷退：使用信用卡付款，商品於退還後7-14個工作天完成退款，並進行通知
2. 分期付款刷退：退貨時需將全數的商品退回，無法部份商品退貨 (若退款時間已超過您的信用卡帳單結帳日，該筆退刷金額則會出現在您的下一期帳單中，若急需確認退刷款項，請聯絡發卡銀行做確認)
3. ATM匯款：退款會直接轉入您的帳戶，請提供匯款資料 (銀行+分行代號+帳號) 退款會扣轉帳NT$15手續費
※ 若退貨後的訂單金額小於免運費的門檻時，退款會向您收取運費(依國家區域)，若超過免運費門檻金額時將不會跟您收取費用
4. 超商取貨：
退款只限於商品金額，您訂購時支付的運費 (NT$100) 恕不退回。
產品吊牌上可能有初上市時的原價標註，此價格僅供參考。退貨金額以您支付的實際金額為基礎進行計算。
1. 信用卡刷退：使用信用卡付款，商品於退還後7-14個工作天完成退款，並進行通知
2. 分期付款刷退：退貨時需將全數的商品退回，無法部份商品退貨 (若退款時間已超過您的信用卡帳單結帳日，該筆退刷金額則會出現在您的下一期帳單中，若急需確認退刷款項，請聯絡發卡銀行做確認)
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